Politique de remboursement

 

Politique de Remboursement de Rochebrin.

Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous :

Retours :

1. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de Retour :

1. Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine avec tous les emballages d'origine intacts.
2. Les retours doivent inclure la confirmation de commande avec le numéro de commande.
3. Le retour doit se faire en Colissimo avec signature à l'adresse suivante : 12 rue jean bologne 75016 / Nom : Rochebrin / Numéro de téléphone : 0615638061

Frais de Retour :

1. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :

1. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
2. Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.

Échanges :

1. Nous n'acceptons pas les échanges directs. Si vous souhaitez un autre produit, veuillez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

Comment Effectuer un Retour :

1. Pour retourner votre paire, celle-ci doit être strictement non portée et dans son état d’origine (sans usure, empreintes de doigt ou traces de transpiration). Elle doit être renvoyée complète, accompagnée de sa boîte, de son plastique de protection et de la microfibre Rochebrin. Merci de glisser la confirmation de commande à l'intérieur du colis.

2. Expédiez le colis via Colissimo avec remise contre signature à l'adresse suivante :  12 rue Jean Bologne 75016 Paris / Téléphone : 06 18 09 15 83 / Nom : Rochebrin.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions énoncées ci-dessus.